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カーネクストの口コミや評判は最悪?買取金額についても解説!

カーネクストに依頼しようと思うけど「本当に信用しても大丈夫なのかな…?」と、不安に思う方もいるでしょう。

また、廃車予定の愛車をどのくらいの値段で買取してくれるのかも、とても気になる部分だと思います。

今回は、最初にネット上にある口コミについて解説した後に、気になる買取金額についても解説します。
カーネクストに依頼しようか迷っている方は、ぜひ参考にしてくださいね。

カーネクストの口コミ・評判

  • カーネクストの3つの悪い評判
  • カーネクストの3つの良い評判

ここからはカーネクストの悪い評判、良い評判に分けて紹介していきます。

カーネクストの悪い口コミ・評判でよくある3つの口コミ

ネット上にある悪い口コミを見てみると、主に3つに分類できます。

  1. 還付金が振り込まれてない?
  2. カーネクストの電話がしつこい
  3. カーネクストは違約金(キャンセル料)がかかる

1.カーネクストは還付金が振り込まれない

悪い口コミ1
悪い口コミ1

自賠責保険も重量税も自分で払ったものなのに、自分の手元に戻っていません。。

まず、廃車時に返金されるはずのが戻ってこなかった、という口コミです。

還付金を簡単に説明すると、廃車手続きをした時点で車検上の有効期限(または自賠責保険の有効期限)が残っていれば、支払いをした人の元へ残金が返金される仕組み、のことです。

還付金には基本的に3つあります。

  • 自動車税  毎年支払う税金のこと。45月に納付書が届きます。
  • 自動車重量税 … 車の重さに応じて税額が変わります。車検時に一緒に支払います。
  • 自賠責保険料  強制保険のこと。車検時に一緒に支払います。

このうち、自動車税自動車重量税の還付金は買取査定額の中に含められることになります。

もちろん、見積書にも記載されていますので確認できます。

自賠責保険料については、大体2~3ヶ月してから銀行口座へ振り込まれます。

筆者
筆者
つまり「何も教えられなかった!ぼったくられた!」なんてことはありませんから、ご安心ください。

→廃車したのに還付金が戻ってこない!?

こちらの公式サイトにも還付金は戻ってくるということが明記されています。

2.カーネクストは電話がしつこい

悪い口コミ2
悪い口コミ2
電話が何度もかかっててきました。

「何回もしつこくかけてくるなんて嫌だな…」て、思いますよね。

たしかに、査定をしてもらったあとは「この買取金額ではどうですか?」という内容の電話がかかります。

査定に満足できなければ断れば大丈夫!

電話があったに、無視したり、また考え直すんで…なんて曖昧な返事をしてしまうと、カーネクストから「その後はどうでしょうか?」と何度か問い合わせの電話がかかってきてしまいます。

なので、査定額を聞いて断る場合はハッキリと「依頼しません!」と断りましょう。

そうすれば、電話はかかってきません。

  • 電話を無視せずにきちんと対応すること
  • 断るときはハッキリと意思表示する

この2点を心がければ、問題ありませんよ!

筆者
筆者
電話オペレーターの方はとても親切な方が対応されるので、怖い思いをするということはないので安心しましょう。

3.カーネクストは違約金(キャンセル料)がかかる

引き取りしてもらうときにキャンセルをしたらキャンセル料がかかると言われました。

この口コミだけを見ると、キャンセルしたらキャンセル料がかかるなんて嫌だなと思うかもしれません。

カーネクストでは買取の契約に同意・依頼してからはキャンセル料金がかかる仕組みとなっています。

つまり、買取査定してもらったからといって、いきなり無条件にキャンセル料金を請求されることはありません。

筆者
筆者
契約後にキャンセル料金がかかるのは他の車の買取業者と同じ仕組みです。

カーネクストの3つの良い口コミ・評判

  1. カーネクストはなるべく高く買取してくれる
  2. 買取金額0円でも無料で廃車手続きしてくれる
  3. 電話対応がしっかりとしている

1.カーネクストはなるべく高く買取してくれる

上記にて口コミについて解説しましたが、次に気になるのは

「カーネクストの買取金額ってどうなの?」という部分ですよね。

それでは以下で、カーネクストの買取金額について解説していきます!

カーネクストの買取金額例

人気車種の買取金額の一部をご紹介します。

・三菱 デリカスペースギア 90,000円

(年式:1998年 排気量:2,800cc 走行距離:330,000km)

走行距離が33万キロもあるのに10万円近い金額は驚きですね。

・日産 エルグランド 50,000円

(年式:2002年 排気量:3,500cc 走行距離:113,000km)

車検が多く残っていたためにこの値段だそうですが、10万キロ超えで5万円ならお得ですね。

・スバル フォレスター 30,000円

(年式:2002年 排気量:2,000cc 走行距離:120,000km)

年式が古いにもかかわらず、人気車種のために3万円という価格になっています!

・ダイハツ ムーヴ 17,000円

(年式:2003年 排気量:660cc 走行距離:140,000km)

正直、軽自動車で10万キロを超過すると1万円いくかどうか微妙なラインですが、1万7千円なら高い買取金額ですね!

カーネクストで高価買取が実現できる理由

なぜ、上記のようにカーネクストでは高価買取が実現できるのでしょうか?

その理由は、主に3つあります!

1.独自ルートを確保している

カーネクストでは、多数の直売ルートを保有しています!

・中古車オークション

・海外への輸出ルート

・自社販売ルート

など

このようにルートが多数あると、高く売れるルートを探して売ることが可能になる、ということですね!

2.海外では古い車に価値がある!

日本では10万キロ超え・10年超えの中古車はほとんど需要がありません。しかし海外では、こうした車でもまだまだ需要が高く、むしろ品質の高い日本製は海外で人気が高いのです!

そのため、年式が古くて走行距離が多い車でも高価買取してくれるのですね。

3.自社ですべて整備できる

たとえ廃車にするしかない車だとしても、カーネクストでは自社で整備することが可能です。そのため他の板金屋や修理屋に依頼する中間マージンを省き、良好な状態の車両を販売することができます。

2.買取金額0円でも無料で廃車手続きしてくれる

上記で買取金額の一例をご紹介しましたが、車の状態によっては、買取金額査定が「0円」になるケースだってあります。
なぜなら、カーネクストでは基本的に廃車予定の車を買取しているためです

「買取金額0円だったら、なんにも得しないじゃん…!」

なんて思いますよね?実はそうではなく、きちんとメリットがあります。

それは、車の引き取りと廃車手続きを無料で代行してもらえることです。

自分で廃車しようと思うと、さまざまな労力や費用がかかります。

・レッカー車の手配や費用(〜数万円程度)
・書類の準備(必要書類の手配、申請用紙の記入など)
・運輸支局への手続き(管轄の運輸支局へ実際に行く。混雑状況によっては待ち時間が長くなりがち)

このように、自分で廃車を行うのはとっても大変です。それをカーネクストが無料で全部やってくれるのは、とても大きなメリットだと思いませんか?

カーネクストでたとえ買取金額が低かったり、0円査定だったりしても落ち込むことはありません。廃車無料代行という、大きなメリットがありますから。

3.電話対応がしっかりとしている

オペレーター方の電話でも対応もメールでの返信も丁寧できちんとしていて、直接お会いしてやりとりするわけではなくても安心できた。

カーネクストの電話対応はとても親切・丁寧で評価が高いです。上記の口コミのように、オペレーターの方の対応に良い印象のある口コミが見られますね。

実際に、カーネクストのお客様満足度は「95%」!その理由に、「オペレーターの対応の良さ」が含まれています。

直接やり取りするわけではない分、対応の良さはとても重要なポイントです。カーネクストではこうした対応が高評価ですから、安心して利用することができますね!

カーネクストの査定の流れ

では、実際にカーネクストを利用するときの査定の流れをご紹介します!

1.公式HPにて必要情報を入力する

公式HPにアクセスし、「無料査定依頼」にて必要情報を入力しましょう。年中無休で24時間対応しています。

このとき、手元に車検証を用意しておくと入力がスムーズですよ。

2.電話がかかってくる

情報を送信すると、カーネクストから電話がかかってきます。そこで車の状態を詳しく説明しましょう。オペレーターの方より、査定金額を教えてもらえます。

その時、査定額を高くしようと嘘をついてはだめです!引取時または後でバレますし、それが買取額に影響して大幅に買取価格が下がってしまう可能性もありますから。

3.査定金額に同意して依頼成立すれば、契約完了!

査定金額を聞いて納得できれば、カーネクストとの契約は成立します。今後の流れなどについて、オペレーターの方より詳しい説明があります。不明点や疑問点があればこのときにしっかりと訊ねるようにしましょう。

なお、成約したあとでもその車に乗ることは可能です!

4.車を引き取ってもらう

指定の日時になるとレッカー車がきて、車を引き取ってもらいます。

「当日に急用ができてどうしても立ち会いできない…」というときでも、引取可能ですよ。

また前日の午前中にはドライバーから連絡がきますから、「忘れてた!」なんてことにもなりませんから安心してくださいね。

まとめ:カーネクストの査定は無料!

以上、カーネクストの口コミや買取金額について解説しました。

悪い口コミは確かにネット上に多くありますが、カーネクストの仕組みや特徴を知れば安心ですよね。とくに重要なポイントは以下の3つです。

  • 還付金は見積書の中にきちんと記載される
  • 電話はきちんと対応すれば大丈夫
  • キャンセル料は契約成立した時だけかかる

買取金額に関しては、期待していたよりも低い金額となってしまう可能性は高いです。しかしそれよりも大きなメリットは、「無料で廃車代行してもらえる」こと。自分で行う場合にかかる労力や費用を考えれば、カーネクストにお任せできるのはとてもお得ですよね。

カーネクストが気になる方は、無料の買取査定を活用してみましょう。査定金額を請求されることは一切ありません。そこで、カーネクストに買取依頼するか検討してみるのが良いでしょう。

ぜひ、お気軽に査定申し込みをしてみてくださいね。